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2025.09.28
コラム【バリアフリー検証】 JR札幌駅は高齢者やベビーカーに優しい？実際に歩いてみた！
札幌の“玄関口”JR札幌駅🚉
でも、高齢者👴👵やベビーカー👶、車いすユーザー♿にとっても本当に使いやすい駅？
実際に駅構内を歩いて、検証してみました👟✨
「やさしいポイント」と「ちょっと不便な点」どちらも、リアルにお伝えします！
🏢 JR札幌駅のバリアフリー設備まとめ
まずは、JR札幌駅にある主要なバリアフリー対応設備から👇
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🚪 エレベーター／エスカレーター：改札⇄ホームにしっかり設置
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🚽 多目的トイレ：オストメイト・ベビーベッド対応あり
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🛣️ バリアフリー通路：階段なしでも移動できるルートあり
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🦽 車いす・ベビーカー貸出：西口の観光案内所にて対応（事前確認が安心）
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🚉 列車の車いすスペース：対応車両あり（※要事前確認）
👉 設備は「ある」けど、“使いやすいかどうか”は別の話なんです…！
🚶♀️ 実際に歩いてみた感想（良かった点／気になった点）
| ✅ 良い点 | ⚠️ 気になる点 |
|---|---|
| 改札前通路が広くてスイスイ👣 | 混雑時はすれ違いが大変💦（特に夕方） |
| 各ホームにエレベーター完備🚀 | 位置がわかりづらい場所も…案内板小さめ🧭 |
| ベビーベッド付き多目的トイレが便利🚼 | トイレまでの導線が長いことも🚶♂️ |
| 駅員さんの案内は親切👮♀️ | スロープ対応は申し出が必要→少しハードル高め🗣️ |
✅ 利用前の「チェックポイント」5つ
高齢のご家族と一緒や、ベビーカー利用の方はぜひ以下をチェック！
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📞 駅に事前連絡（介助サポート希望）を伝える
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⏰ 混雑時間を避ける（平日10時〜15時が比較的空いてます）
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🗺️ エレベーター・スロープの場所を事前に確認
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🕓 時間に余裕をもって行動する（移動＋待機時間あり）
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♿ 利用予定の列車がバリアフリー対応か確認（車いすスペース）
⭐ 総合評価（★5点満点）：3.5〜4.0
💬 「設備はあるけど、もう一歩“使いやすさ”が欲しい」という印象。
🛠️ 改善してほしいポイント
🔄 エレベーターの増設 or ルート簡略化
👀 案内表示をもっと見やすく！（高い位置・明るい照明・カラー化など）
🪑 休憩ベンチの増加（特に改札外にもっと欲しい！）
🧼 多目的トイレの案内を大きく・わかりやすく
📱 Webやアプリでのルートナビ対応もあれば安心！
🌈 まとめ：札幌駅は「バリアフリー基準は合格点」でも、もっとやさしくできる
JR札幌駅は、札幌の玄関口であり、たくさんの人が利用する場です。
だからこそ、誰にとっても「迷わず」「ストレスなく」利用できる設計が理想✨
設備は整ってきているので、
あとは「案内」「人の流れ」「ちょっとした気配り」で、もっと快適な駅になるはずです🚶♂️💗
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